哈尔滨全外显子测序数据重分析
临床应用
对既往全外显子测序数据进行重新分析以获得更新报告
检测方法
生信分析
报告周期
22个工作日
价格
2000元
检测流程
咨询预约
确定检测方案
样本采集
到场或邮寄
实验室检测
专业分析
报告出具
专业解读
常见问题
- 整个分析过程安全吗？我的基因数据会不会泄露？
- 您的数据安全和隐私是我们的首要原则。整个重分析过程在严格的信息安全体系下进行，我们会与您签署隐私协议，承诺对您的基因数据和所有个人信息进行加密存储和保密，未经您的明确授权不会用于任何其他用途。
- 结果出来后，我怎么拿到新报告？有电子版吗？
- 报告完成后，我们会通过加密邮件或客户专属端口发送电子版报告给您。同时，您也可以申请邮寄纸质报告，具体方式可以在服务开始时与顾问确认。
- 如果我先交钱，但后来不想做了，能退吗？
- 您好，关于退款政策，通常需根据服务进程来定。在样本尚未开始上机分析或数据尚未开始重分析前，可以申请退款，但可能会有少量行政手续费。具体请以签署的服务协议条款为准。
- 如果重分析报告出来，发现有个意义不明的变异，我们该怎么办？
- 您好，这是可能遇到的情况。报告会详细描述该变异。建议您妥善保存报告，并可以就此咨询专业的遗传咨询师。随着科研进展，未来这个变异可能会有更明确的解读。它不一定代表健康问题，但值得关注和定期回顾。
- 如果我中途想取消服务，可以退款吗？
- 在您的原始数据尚未开始进行生物信息分析之前，您可以申请取消服务并办理退款。一旦数据分析流程启动，由于已产生实质性的专业工作量，我们将无法办理退款。具体细则在您签署的服务协议中有明确说明。
用户评价 (5条，均分4.8)
我是把几年前夫妻双方的携带者筛查数据拿来重分析，看看有没有新的发现。价格按人份算很合理，而且两人一起分析还有套餐优惠。结果让人安心，这钱花在了刀刃上。
机构回复
感谢您选择夫妻双方重分析套餐。从携带者角度进行家庭风险评估非常重要，且数据可长期使用。很高兴我们的服务能增强您家庭的生育信心。
我们夫妻是备孕检查，一开始担心两人这么核心的基因数据放网上会不会不安全。后来发现你们不是用公共云，而是有自己建的独立存储服务器，还通过了什么信息安全等级保护认证。虽然不太懂技术，但听起来就比那些随便存数据的公司靠谱多了。
机构回复
您的担忧我们非常理解。是的，我们投入重金建设了符合等保三级要求的私有化生物信息计算平台，物理隔离且专线传输，从基础设施层面杜绝外部攻击与数据泄露风险。
之前在其他地方做过基因检测，老是接到推销电话，有阴影了。这次做重分析特别问了会不会这样。你们保证检测周期结束后，我的联系方式和检测信息会从营销系统里剥离出来，不会再被打扰。目前确实没收到任何无关电话，守信！
机构回复
我们坚决反对利用检测信息进行营销骚扰。您的联系方式与检测数据分系统管理，并有严格的防火墙。我们承诺，绝不会将您的信息用于任何非检测相关的用途。
线上客服响应快，但有一次我晚上9点多发微信问题，直到第二天早上才回复。虽然理解下班时间，但对于孕妇偶尔的突发焦虑，如果能有夜间应急通道或者自动回复提示值班时间，体验会更好。
机构回复
您提的建议非常中肯，我们对此表示诚挚的歉意。我们已将此反馈提交给服务团队，正在研讨设立非工作时间的紧急情况响应机制或更清晰的服务时间提示，以更好地满足用户需求。
整体服务挺好的，咨询师很专业。但就是价格确实不算便宜，希望能有一些针对老用户的优惠或者积分兑换活动就好了。毕竟宝宝出生后可能还有相关检测需求，能有些优惠就更贴心了。
机构回复
非常感谢您真诚的建议。我们一直在寻求在保证最高品质服务与技术投入的同时，能回馈用户的方式。您的想法已记录并会反馈至相关部门。我们后续也会推出更多客户关怀计划，敬请期待。
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